失業したら職業訓練校　～人生をリセットし、自分をバージョンアップしよう～コーチング

コーチング

会社で、仕事をしていると、
営業さんの島から、後輩の仕事について、あーだ、こーだと
説教している人の声が聞こえてくる。

いかにその人（後輩）の、仕事のやり方がダメか、
どう考えるのが正しいのかと、理詰めで、
ガミガミやっている。

正直、あれじゃ、ダメだなと思う。
人は、どんなに正しいことを言われても、
それで本当に納得して心から行動することはない。

人は、人から言われたことはやりたくないのだ。
指示しているほうは、自分は正しいことを言っているんだ
と思っていても、聞いている方は、必ず、
その言い訳を探すようになる。

つまり、要するにそれほど意味をなさないのだ。

訓練校で習ったことに、コーチングというスキルがある。
コーチングとは、相手にこーしろ、あーしろ
と言うのではなく、

”答えは相手の心にある”

という信念を元に、相手の答えを引き出すスキルです。

例えば、

「お客様は、納得しなかったみたいだけど、
　どのように改善すれば、納得してもらえるかな？」

というように、相手の中の答えを引き出すような質問をする。
そうすれば、相手は、建設的なことに頭を使い始めます。

お前のやり方はなっていない！みたいな言い方では、
相手は自分を守るために、言い訳に頭を使いはじめるわけです。

そんなわけで、コーチングのスキルはとても重要。

リーダになる方は是非、学んで得するスキルです。

(=´ー｀)ノ　

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【2005/05/19 06:39】未分類 | TRACKBACK(1) | COMMENT(2) |

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この記事に対するコメント

はじめまして。
私も会社でできなければ相手をついつめて行動させるという行動に疑問を持っていたときに見つけた答えがコーチングでした。その後、コーチングの含んだNLPというものを知り、NLPの勉学に励んでいます。

【2005/05/19 21:16】 URL | むっちゃん #-[ 編集]

むっちゃんさん。

コメントありがとうございます。
私も実は、現在、ＮＬＰを学んでいます。
神経言語プログラムですよね。

習い始めたばっかりですけど。(^▽^;)

しっかり身に着けていきたいと
思います。

お互いに頑張りましょう。

【2005/05/23 06:17】 URL | #-[ 編集]

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